Défi
Après 15 années d’opération, retrouver la rentabilité et l’autonomie financière face aux partenaires fondateurs et donner une nouvelle orientation à la proposition de valeur.
Solution
Révision du modèle d’affaires et du modèle de commercialisation de façon à centrer les activités de l’organisation sur ses forces naturelles. Révision et structure de ses activités de vente tout en déployant les méthodes et les outils nécessaires. Coaching en commercialisation auprès de la haute direction et de l’équipe de gestion.
Résultats
Après seulement 12 mois, la rentabilité a été retrouvée, les subventions annuelles des partenaires fondateurs n’étaient plus requises et une dynamique de vente a été implantée au cœur des opérations du Centre.
Grâce à sa capacité d’écoute et d’accompagnement, Dominic a su identifier rapidement les forces de l’équipe de coordination et amener ceux-ci à développer des réflexes de suivi de vente chose qui n’était pas innée chez ceux-ci.
Joanne Guilbeaut, Directrice générale du Centre d’expertise en santé de Sherbrooke